In calitate de importatori la marcile pe care le reprezentam in Romania, asiguram service, asistenta tehnica si piese de schimb, atat in perioada de garantie de 2 ani, dar si pentru durata medie de utilizare a produselor, de 7-10 ani, indicata de producatori.
Avem colaborari cu firme specializate in service de echipamente electronice, dar recomandarea noastra este de a ne contacta prima oara, pe noi direct, cu detalii despre problemele intalnite. Foarte des, problemele aparute se pot remedia prin setarea corecta a echipamentelor si/sau utilizarea corecta a legaturilor intre cablurile recomandate.
Pentru zona Bucuresti - Ilfov colaboram cu compania Videovox Service, firma specializata in servicii electronice de calitate, cu o experienta de peste 15 ani. Colaborarea noastra se extinde la toate marcile pe care le reprezentam in Romania, dar in special la categoriile electronice: NAD si Sherwood, atat in perioada de garantie, dar si pentru post-garantie.
Desi garantia oferita de Real Acustic nu depinde de pastrarea ambalajelor produselor, va recomandam, in masura posibilului, sa pastrati ambalajele echipamentelor achizitionate de la noi sau de la distribuitori, pentru cazurile ce necesita trimiterea echipamentelor la reparatii.
